Mon compte
Comment puis-je m'inscrire / m'identifier ?

Pour utiliser toutes les fonctions de la boutique en ligne et passer des commandes, vous devez fournir votre adresse e-mail et définir un mot de passe pour créer un compte client. Vous pouvez également vous connecter à l’aide de votre compte Facebook.


J'ai perdu mon mot de passe

Sur la page d’authentification, vous pouvez cliquer sur le lien « Mot de passe oublié ? ». Saisissez l’adresse e-mail que vous avez utilisé pour vous inscrire sur notre site. Vous recevrez votre nouveau mot de passe par e-mail. Pour votre sécurité, vous pourrez alors modifier ce mot de passe dans votre compte.


Comment accéder à mes factures / détails de commandes ?

Dans l'onglet « Historique et détails de vos commandes », vous pouvez consulter l’état de votre commande, votre historique de vos commandes précédentes ainsi que vos factures. Pour votre facture en cliquant sur "voir la facture" vous pourrez l'ouvrir et l'imprimer.


Comment enregistrer mon adresse de livraison ?

Pour vous éviter de devoir saisir votre adresse à chaque commande, vous pouvez enregistrer et gérer vos adresses de livraison et de facturation dans l’onglet « Mes adresses ».


Comment puis-je récupérer mes données personnelles ?

A tout moment, vous avez le droit de récupérer les données que vous avez fournies sur notre site. Dans l’onglet « Mes données personnelles » cliquez sur "Exporter mes données" pour télécharger automatiquement une copie de vos données personnelles dans un fichier pdf ou csv.


Je veux rectifier mes données ou effacer mon compte ?

Vous avez le droit de modifier toutes les informations personnelles figurant sur la page "Mon compte". Pour toute autre demande que vous pourriez avoir concernant la rectification et/ou l'effacement de vos données personnelles, veuillez nous contacter via notre formulaire de contact (lien). Nous examinerons votre demande et vous répondrons dans les plus brefs délais.


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