Est-ce que je peux laver les produits chauffants ?
Chaussettes chauffantes:
Gants:
Ou se trouve l'élément chauffant dans les produits ?
L'élément chauffant se trouve uniquement sous l'avant pied. La position de l'élément chauffant sous l'avant pied permet de réchauffer en premier la zone la plus froide du corps : les extrémités. La chaleur se diffusera ensuite dans le reste du pied et le long du mollet.
Je veux connaitre ma taille de gants/chaussettes/chaussons/semelles
Vous pouvez connaitre votre taille de gants ICI
Vous pouvez connaitre votre taille de chaussettes et semelles ICI
J'ai des semelles chauffantes HEAT 3D, comment je dois les découper ?
Quelle est l'autonomie de mes batteries et en combien de temps chargent-elles ?
Puis-je utiliser une batterie de chaussettes/semelles/gants pour un autre produit ?
Les batteries des différents produits ne sont pas compatibles entre eux. C'est à dire que les batteries de chaussettes ne s'adaptent pas sur les semelles ou les gants et inversement.
Comment dois-je stocker mes batteries Lithium ?
Afin de prolonger au maximum la durée de vie des batteries, nous vous recommandons de les stocker dans un endroit frais (de 5°C / 41°F à 20°C / 68°F), après les avoir chargées à moitié. Les batteries doivent être stockées après avoir été désactivées (affichage de l’allure de chauffage éteint (1.2)) et débranchées de la semelle chauffante et du chargeur. Lors d’un stockage prolongé, les C-Pack doivent être déchargées, puis rechargées à moitié au moins tous les 6 mois. Ainsi, les batteries conservent leurs performances maximales pendant plusieurs années ! Au besoin, nettoyez les pièces à l’aide d’un chiffon doux légèrement humide et d’un nettoyant doux.
Est-ce que je peux brancher mon câble de chargement USB sur tous les adaptateurs ?
Vous pouvez brancher votre câble de chargement sur un transformateur ne dépassant pas les 5 Volts. Au delà de cette puissance les batteries peuvent être abîmées.
Est-ce que mes anciennes batteries sont compatibles avec les nouvelles ?
Les anciennes batteries avec la fiche de connexion 4 pins, ne sont pas compatibles avec les nouveaux produits.
Par ailleurs les anciennes batteries IC950, IC1200, RC1200, Supermax Powerpack, Powerpack Basic ne sont pas compatibles avec les nouvelles semelles.
Ma batterie clignote toutes les 3 secondes lorsque je ne touche plus au bouton, pourquoi ?
Votre batterie ne redescend pas au niveau 1 de chauffe après quelques secondes, c'est le mode "Lock" qui se met en marche après 10 secondes sans toucher au bouton afin d'économiser la batterie et d'éviter un appui involontaire. Le niveau choisi est donc toujours actif et la LED clignote toute les 3 secondes. Pour sortir du mode "LOCK" une simple pression sur le bouton est nécessaire.
Les produits chauffants sont-ils compatibles avec les systèmes DVA ?
Comme tout appareil électronique, les produits chauffants Therm-ic pourraient entraîner un dysfonctionnement des DVA. En mode recherche, éteignez vos appareils chauffants et ne placez pas l'antenne de la balise directement sur la batterie métallique. En mode envoi/réception, nos produits ne devraient pas interférer avec la localisation de votre DVA. Néanmoins, vérifiez avant d’utiliser nos produits que les éléments chauffants ne perturbent pas l’émission ou la réception des signaux émis/reçus par le DVA. Veuillez faire un test avec un autre DVA en mode recherche lorsque vos produits chauffants sont allumés afin de vous assurer qu'ils n'interfèrent pas avec le mode envoi/réception de votre DVA. Si vous constatez un dysfonctionnement, n’utilisez pas les produits chauffants. Pour toute question ou tout problème qui se présenterait, veuillez-vous adresser à votre revendeur ou au fabricant.
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